Algemene Voorwaarden MAYU Vitamins

Hoofdstuk 1: Algemene Bepalingen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

• Dag: kalenderdag.

• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten, waarvan de leveringsverplichting in de tijd is gespreid.

• Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan en later kan raadplegen of ongewijzigd kan reproduceren.

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
   

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
MAYU Vitamins
Website: www.mayuvitamins.com
E-mail: info@mayuvitamins.com
KvK-nummer: 95444823
BTW-nummer: NL867133211B01

Hoofdstuk 2: Aanbiedingen en Overeenkomsten
Artikel 3 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.

• Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

• Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende voorwaarden gelden, kan de consument zich in geval van tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

• Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht.
   

Artikel 4 - Het aanbod

• Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.

• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

• Elk aanbod bevat voldoende informatie over:

  • De prijs inclusief belastingen;

  • Eventuele verzendkosten;

  • De wijze van totstandkoming van de overeenkomst;

  • De betaal- en leveringswijze;

  • Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

  • De geldigheidsduur van het aanbod.
     

Artikel 5 - De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

• Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst hiervan.

• De ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en betalingen.
   

Hoofdstuk 3: Herroepingsrecht en Retourbeleid
Artikel 6 - Herroepingsrecht en Retourbeleid

• De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

• Retourneren is alleen mogelijk als de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. Om hygiënische en gezondheidsredenen kunnen geopende supplementen niet worden geretourneerd.

• Bij beschadigde leveringen dient de consument binnen 48 uur contact op te nemen en een foto van het beschadigde product te verstrekken. Het beschadigde product dient vervolgens geretourneerd te worden op kosten van de ondernemer. Na ontvangst van het geretourneerde product zal de consument een nieuw exemplaar toegestuurd krijgen.

• De consument draagt de kosten voor retourzending, tenzij het product beschadigd is aangeleverd.
   

Hoofdstuk 4: Productveiligheid en Aansprakelijkheid
Artikel 7 - Aansprakelijkheid en Medisch Advies

• MAYU Vitamins is niet aansprakelijk voor eventuele gezondheidsclaims die consumenten aan de producten toeschrijven.

• De producten zijn voedingssupplementen en geen geneesmiddelen. Zij zijn niet bedoeld om ziektes te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.

• Raadpleeg altijd een arts voordat u supplementen gebruikt, vooral bij zwangerschap, borstvoeding of bestaande medische aandoeningen.

• MAYU Vitamins is niet verantwoordelijk voor bijwerkingen of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik.
   

Artikel 8 - Veiligheid en Allergenen

• Bewaar de supplementen op een koele, droge plaats en buiten bereik van kinderen.

• De aanbevolen dosering mag niet worden overschreden.

• Onze producten kunnen allergenen bevatten of geproduceerd worden in een faciliteit die allergenen verwerkt. Controleer altijd de ingrediëntenlijst voor gebruik.

• Het product dient niet gebruikt te worden na de houdbaarheidsdatum, zoals vermeld op de verpakking.
   

Hoofdstuk 5: Levering en Garantie
Artikel 9 - Levering en Uitvoering

• De standaard levertijd is 5-7 werkdagen, tenzij anders aangegeven.

• Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de consument hier zo snel mogelijk over geïnformeerd. De consument kan dan kiezen voor een latere levering of een terugbetaling.

• Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij MAYU Vitamins tot het moment van levering aan de consument.
   

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

• MAYU Vitamins garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

• Indien een product defect of verkeerd geleverd is, dient de consument dit binnen 48 uur na levering schriftelijk te melden via de website of te mailen naar info@mayuvitamins.com.

• De garantie vervalt indien:

  • De consument het product zelf heeft gerepareerd of gewijzigd.

  • Het product verkeerd is gebruikt of niet volgens de instructies is behandeld.

  • De schade is veroorzaakt door omstandigheden buiten de invloed van MAYU Vitamins.
     

Hoofdstuk 6: Slotbepalingen
Deze voorwaarden kunnen door MAYU Vitamins worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd te vinden op de website. Bij vragen of klachten kan contact worden opgenomen via info@mayuvitamins.com.